2026-03-16　汽車交通運輸業總工會借鑑冀內地網約車經驗　推動特區政府讓香港的士行業健康發展

汽車交通運輸業總工會一行多人在廣州市總工會的協助下，在3月16日前往廣州，與廣州交通運輸局及當地知名網約車企業進行調研交流。在這次行程中，總工會代表拜訪了廣州市交通運輸局，獲局方詳細介紹廣州網約車監管制度的發展歷程及行業管理現狀。局方人員除了闡釋了平台牌照、車輛牌照、司機駕駛執照「三證合一」的嚴格管理制度，確保平台合規、車輛合格、司機持證上崗等措施外，也分享透過數據對比加強行業監管、對不合規平台採取限流及下架處理、設立網約車聯合工會保障司機權益等經驗，從而有效地提升服務質素、保障安全及從業者權益。

在與網約車企業方面，工會人員先後與「如祺出行」及「滴滴出行」進行交流，深入了解網約車平台在相關政策框架下，如何依照法規制度、合法合規地各項業務運行，而在行業運作當中，這些平台也和工會人員交流了廣州的網約車就業情況、平台對司機的關懷與支援、保證服務質素及回饋社會等方面的資訊。舉例來說，「如祺出行」負責人介紹了其「1+1+1」標準化服務管控模式，並分享如何透過不同車型提供商務接載服務，有助減少私家車需求及紓緩交通擠塞。「滴滴出行」則分享了其衛星定位及攝錄系統的營運管理，有效防止司機與乘客糾紛、疲勞駕駛等問題，並為司機提供交通意外的法律支援及定期關懷獎勵，提升整體營運效率及司機歸屬感。

是次交流讓工會代表獲益良多，並且深刻體會到內地在網約車監管、協調平台運作及司機保障等方面的成熟經驗。工會將借鑑相關經驗，結合香港實際情況，向特區政府提出切實可行的建議，推動香港網約車及的士行業的健康發展，改善前線司機的就業環境，提升服務質素，實現業界、司機與乘客共贏的良好願景。