2026-03-16　汽车交通运输业总工会借鉴冀内地网约车经验　推动特区政府让香港的士行业健康发展

汽车交通运输业总工会一行多人在广州市总工会的协助下，在3月16日前往广州，与广州交通运输局及当地知名网约车企业进行调研交流。在这次行程中，总工会代表拜访了广州市交通运输局，获局方详细介绍广州网约车监管制度的发展历程及行业管理现状。局方人员除了阐释了平台牌照、车辆牌照、司机驾驶执照「三证合一」的严格管理制度，确保平台合规、车辆合格、司机持证上岗等措施外，也分享透过数据对比加强行业监管、对不合规平台采取限流及下架处理、设立网约车联合工会保障司机权益等经验，从而有效地提升服务质素、保障安全及从业者权益。

在与网约车企业方面，工会人员先后与「如祺出行」及「滴滴出行」进行交流，深入了解网约车平台在相关政策框架下，如何依照法规制度、合法合规地各项业务运行，而在行业运作当中，这些平台也和工会人员交流了广州的网约车就业情况、平台对司机的关怀与支援、保证服务质素及回馈社会等方面的资讯。举例来说，「如祺出行」负责人介绍了其「1+1+1」标准化服务管控模式，并分享如何透过不同车型提供商务接载服务，有助减少私家车需求及纾缓交通挤塞。「滴滴出行」则分享了其卫星定位及摄录系统的营运管理，有效防止司机与乘客纠纷、疲劳驾驶等问题，并为司机提供交通意外的法律支援及定期关怀奖励，提升整体营运效率及司机归属感。

是次交流让工会代表获益良多，并且深刻体会到内地在网约车监管、协调平台运作及司机保障等方面的成熟经验。工会将借鉴相关经验，结合香港实际情况，向特区政府提出切实可行的建议，推动香港网约车及的士行业的健康发展，改善前线司机的就业环境，提升服务质素，实现业界、司机与乘客共赢的良好愿景。